服务模式-西安远古信息科技股份有限公司


首页 > 服务模式

服务模式

• 根据客户需求提供行业内最具价值的全业态全产业链整体解决方案,并提供全程定制化服务
• 专业的技术研发人员根据整体解决方案进行定制化研发与测试
• 业内最具经验的项目管理工程师为您提供一体化的系统实施、升级与维护
• 专业的客户服务人员全天候7*24小时不间断的客户服务热线为您守候
• 全体远古人时刻在您身边,为您解决产品使用中的各种问题,高品质的服务让您无后顾之忧
 

  为什么选择有价服务?

  软件维护服务的价格不但包括其成本和必要的利润,而更重要的是其价格反映了服务的质量。然而,目前行业内部分软件维护服务往往以“免费”或“超低价”的形式出现,免费或低价的维护服务虽然使买方获得“免费服务”、“优惠服务”的心理安慰,但实际上却混淆了服务供应者对于这一特殊商品的价值观念。另外,还会导致软件维护服务存在两个明显的质量缺陷:

  (1)服务供应者为降低在维护服务中消耗的成本(该成本无法从客户处得到任何回报或低于其维护付出成本的回报),只可能提供给客户保证软件系统运转的最基本的服务,而客户购买的众多高性能的系统模块却不能发挥最大的潜能。

  (2)由于“免费”或特殊价格,使得客户无法对服务提供者的服务作出合理的价值评估,而价值正反映着服务的质量,这样就使客户无法对服务的质量进行监督。大型管理软件尤其如此,客户缺乏对于管理系统的服务反馈,则在购买软件时所期望的“长期稳定使用”的初衷很难通过持续服务的过程达成。

  远古服务能带来什么?